A55-KB-026 · RESPUESTA VERIFICADA
Proveedores externos: accesos, montaje, permisos y seguridad
Si te contrataron para un evento en Jardín Allegra 55, eres bienvenido. Antes de la fecha debes contactar a la Dirección Operativa para coordinar tu acceso, horario, montaje y desmontaje, y llegar con tu propio equipo y tu propio personal. Estas son las reglas de operación y seguridad que aplican dentro del jardín.
Este artículo está dirigido al proveedor externo. Si eres la pareja que celebra el evento, puedes compartirle esta página a cualquier proveedor que hayas contratado por tu cuenta: florista, fotógrafo, mesa de dulces, mariachi, decoración, renta de mobiliario o cualquier otro.
1. Coordina tu acceso antes del evento
No puedes presentarte el día del evento sin aviso. Debes contactar previamente a la Dirección Operativa de Jardín Allegra 55 para acordar tu hora de llegada, el tiempo que necesitas para montar, la ruta de ingreso de tu equipo y la hora de desmontaje.
El montaje se hace el mismo día del evento o el día anterior, siempre con autorización previa de la Dirección Operativa. No se cobra por tu entrada ni por la de tu equipo.
El jardín celebra un solo evento por fin de semana y los tiempos de montaje se coordinan con el resto de la operación: cocina, servicio, ceremonia y montaje de mesas. Un acceso no coordinado puede quedarse fuera.
2. Llega con tu equipo y tu personal
Tu montaje y tu desmontaje son tu responsabilidad y la del cliente que te contrató. Jardín Allegra 55 no proporciona personal de carga ni de montaje para proveedores externos.
Tampoco se presta material de apoyo. Esto incluye, entre otros:
- Escaleras, andamios o tarimas
- Herramienta de cualquier tipo
- Extensiones, multicontactos o conexiones eléctricas
- Mesas, sillas, mantelería o mobiliario del jardín
- Diablitos, carretillas o equipo de carga
Son recursos del equipo de operación, asignados al servicio que el cliente ya contrató. Trae todo lo que vayas a necesitar, incluida tu propia energía si tu equipo lo requiere: el jardín no cuenta con planta de luz, y las fallas del suministro eléctrico son ajenas al recinto.
3. Estacionamiento y alimentos de tu equipo
Estacionamiento. El jardín tiene estacionamiento propio y valet durante el evento, operado por una compañía externa. Los autos de proveedores se manejan igual que los de un invitado: $100 MXN por auto por la duración del evento. Si necesitas entrar y salir con material, coordina esos movimientos con la Dirección Operativa para que no se crucen con la llegada de los invitados.
Alimentos. Si tu equipo va a comer durante el evento, se atiende con un menú ejecutivo que se sirve en un área aparte de los invitados, con un costo de recuperación de $350 MXN por persona. No se asume por defecto: lo solicita la pareja durante la planeación, así que avísale con tiempo cuántas personas de tu equipo lo van a necesitar.
4. No alteres las instalaciones
- Está prohibido perforar, clavar, colgar, pintar o alterar de cualquier forma muros, techos, estructuras, árboles o instalaciones del jardín.
- El ingreso de mobiliario ajeno requiere autorización escrita previa.
- Los hidrantes, extintores y salidas de emergencia deben permanecer libres en todo momento. No coloques equipo, cajas ni decoración frente a ellos.
- El uso de instalaciones fijas del jardín por parte de equipos externos requiere autorización y puede generar un cargo por uso, que se indica y se paga antes del evento.
5. Pólizas y permisos
Si tu servicio implica riesgo —estructuras, escenarios, templetes, juegos mecánicos, inflables, pirotecnia o similares— debes presentar póliza de responsabilidad civil vigente y los permisos aplicables antes del evento. Sin esa documentación no se autoriza el montaje.
El cliente que te contrató es responsable ante el jardín por los actos u omisiones de sus proveedores. Entregarle a tiempo tu documentación le evita un problema a él y a ti.
6. Reglas de seguridad durante el evento
- Fuego y chispas. La pirotecnia, los chisperos y las bengalas están prohibidos dentro de la carpa. En el jardín sólo se permiten siguiendo las indicaciones de logística del coordinador del evento.
- Sonido. El límite es de 68 dB entre las 6:00 y las 22:00 horas, y de 65 dB entre las 22:00 y las 6:00 horas.
- DJ. El DJ es un servicio exclusivo de Jardín Allegra 55 y no se aceptan DJs externos. La música en vivo —mariachi, banda, grupo— sí es bienvenida.
- Retiro preventivo. El jardín puede retirar equipo o pedir el desalojo de personal o proveedores cuando exista riesgo para las personas, las instalaciones o el cumplimiento de la normativa. Si el riesgo proviene de un proveedor externo, los costos y las consecuencias corren por cuenta del cliente que lo contrató.
- Indicaciones. Durante el evento, toda indicación se canaliza a través del representante del cliente y del representante del jardín. No se reciben instrucciones de invitados.
7. Tus materiales son tu responsabilidad
Jardín Allegra 55 no lleva inventario de lo que ingresa un proveedor externo —decoración, mobiliario, equipo, producto— y por lo tanto no puede responder por su pérdida, robo o daño durante el evento ni después de él.
Si traes piezas de valor, piezas en renta o material que debas recuperar, considera a alguien de tu equipo a cargo de resguardarlas. Los objetos olvidados en el recinto se recogen al día siguiente, por acuerdo previo, y el jardín no asume responsabilidad sobre ellos.
8. Retiro al terminar
El desmontaje se realiza en la ventana acordada con la Dirección Operativa. Hay una tolerancia de 30 minutos para desocupar el recinto al cierre del evento; después de ese plazo corre tiempo extra, con cargo al cliente.